Как отписаться от платных услуг Юмани

При совершении платежей в сети чаще всего используются виртуальные деньги и электронные кошельки. Распространенный способ хранения денег в онлайн-формате – электронная платежная система «ЮМани», которая стала ребрендингом «Яндекс.Деньги». Несмотря на известность компании, максимальную прозрачность платежной системы, некоторые пользователи кошелька сталкиваются с проблемой – деньги с привязанной банковской карты списывают без их ведома. Ниже будут рассмотрены способа отказа от платных услуг, которые помогут прекратить списания.

You Money RUS, YooMoney Moscow RUS: что это за операции?

Списания с банковской карты – автоматические транзакции, которые проводятся через шлюз «ЮМани» в случае привязки банковской карты к платежному сервису. Если клиент не оформлял никакие подписки намерено, у него возникают недопонимания по поводу того, почему средства списываются со счета без оповещений.

Чтобы решить проблему со списанием, важно четко понимать, как и за что снимаются деньги с карточки.

Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?

Несмотря на существующую четкую инструкцию о том, как правильно отписаться от всех платных услуг, при поиске решения в сети большинство пострадавших наталкиваются лишь на статьи, в которых большая часть текста посвящена критике в адрес сервиса.

Чтобы отписаться от платных услуг через личный кабинет Юмани:

1. Перейдите на страницу сервиса «Яндекс. Паспорт», пройти авторизацию под своим логином и паролем. В некоторых случаях для входа в личный кабинет требуется ввод одноразового пароля из СМС.
2. Выберите раздел «Управление подписками». В списке можно посмотреть все подписки, которые активированы на данном аккаунте. Нажмите на кнопку «Отменить подписку», чтобы прекратить списания.

Если все действия проделаны правильно, но списания продолжаются, это может свидетельствовать о том, что вы активировали платный сервис через мобильный телефон. Для отписки необходимо перейти в магазин приложений «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от того, на какой операционной системе вы используете смартфон. Далее следуйте инструкции:

• Войдите в личный аккаунт в магазине, если вход не был осуществлен ранее;
• Вызовите меню с помощью соответствующей кнопки в левом верхнем углу экрана;
• Среди списка возможностей найдите пункт «Подписки».

Ознакомьтесь с сервисами, на которые вы подписаны, и отпишитесь от ненужных.

Как удалить подписку если деньги снимает сторонний сервис?

Платежная система Юмани дает возможность пользователям совершать платежи не только в сервисах Яндекс. В итоге можно столкнуться с тем, что деньги с карты снимают сторонние сервисы и сайты. Если после выполнения предыдущих инструкций отписаться на Юмани от платных услуг не получилось, требуется попробовать другой алгоритм действий.

Вспоминаем, где оставляли свои банковские реквизиты

Если вы регистрировались на сторонних сайтах, оформляли подписки на различные сервисы и оставляли платежные реквизиты банковской карты, рано или поздно с карточки начнутся списания. Недостаток подобных сервисов – пользователям предоставляет доступ к бесплатному периоду, по окончанию которого начинаются списания даже без оповещения.

Чтобы решить проблемы, необходимо вспомнить, где вы могли указывать реквизиты пластика.

Облегчить задачу поможет история банковских операций в вашем интернет-банкинге. При регистрации на подобных сервисах с карты списывается буквально один рубль, также может прийти информационное сообщение об активации подписки.

Для отписки требуется связаться со службой поддержки сервиса, сообщить о своем намерении отменить подписку. Недостаток некоторых сервисов – отписка возможна только при перевыпуске пластика, тогда все списания прекращаются в автоматическом режиме.

Отвязка карты через личный кабинет

Актуальный и работающий способ прекратить все списания от Юмани – открепление карты. Для этого:

1. Переходим в личный кабинет Юмани, проходим авторизацию, далее выбираем пункт «Настройки».
2. Нас интересует вкладка «Привязанные карты». Там отобразятся все карточки, которые были привязаны к электронному кошельку.
3. Выберите из списка нужный пластик и щелкните на появившуюся кнопку «Отвязать».

Система оповестит вас, что карта была отвязана и удалена. Обратите внимание, что в личном кабинете она удаляется не сразу, иногда требуется подождать несколько минут.

Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка

Если перечисленные выше способы не принесли результата, попробуйте связаться со службой поддержки электронного кошелька Юмани и вашего банка, в котором оформлена карта.

Обращаться в поддержку можно по телефону, по электронной почте. В кошельке Юмани также доступна связь с поддержкой непосредственно через форму на сайте. Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, по возможности для иллюстрирования можно прикрепить скриншоты.

Как вернуть деньги, если операция была незаконной?

Если вы никогда не регистрировались ни на каких сервисах и не совершали платежи с банковской карты в интернете, с большой вероятностью данными карты завладели злоумышленники. Если вы обнаружили факт взлома – немедленно свяжитесь со службой поддержки банка и Юмани.

Если факт незаконного списания денег с карты будет подтвержден, все списанные средства через время будут возвращены обратно на счет. Важно, чтобы в незаконных транзакциях разбирался не только банк, но и техническая поддержка электронного кошелька.

При обнаружении незаконных списаний заблокируйте карту. Сделать это можно через приложение интернет-банкинга или по телефону горячей линии вашего банка. В дальнейшем карту можно разблокировать или заказать ее перевыпуск.